根據國家能源局關于印發《供電企業信息公開實施辦法》的通知（國能發監管規[2021]56號）的有關規定和工作要求，國網朔州供電公司對2022年信息公開工作進行了梳理，現將公司2022年信息公開情況匯報如下：
一、公司概況
國網朔州供電公司是國網山西省電力公司的全資子公司，以投資建設運營電網為核心業務，下設12個職能部門，8個業務支撐與實施機構，6個縣(市、區)公司，肩負著全市159萬人民電力供應的基本使命，承擔著為京津冀、華東地區供電的重要任務，是山西電網晉電外送、西電東送的重要通道。
2022年，公司發展總投入7.55億元，其中固定資產投資6.67億元；售電量100.21億千瓦時，同比增長1.13%；售電均價538.76元/千千瓦時，同比增長59.54元/千千瓦時；綜合線損率2.73%；電費回收率保持100%。
二、信息公開情況
目前，公司通過下屬51個供電營業廳、公司網站、網上國網APP等對外渠道發布信息公開內容。
（一）通過51個營業廳開展信息公開。統一公示營業廳名稱、95598和12398銘牌、營業時間等標識牌。通過信息公示屏或上墻張貼公示國家電網公司員工服務“十個不準”與供電服務“十項承諾”、工作人員服務監督臺、最新電價表、辦電流程及時限等需要公開內容。營業廳內在信息公示宣傳欄擺放服務宣傳手冊、法規制度、最新通知文件等資料。
（二）通過對外服務網站開展信息公開。在對外服務網站上公示95598投訴電話和12398能源局監管電話，動態更新計劃檢修、臨時檢修及故障停電信息。
（三）依托“互聯網+”拓展信息公開渠道。深化應用電力微信公眾號、“網上國網”手機APP，通過移動互聯網渠道主動公開營業場所、聯系方式、辦電程序、服務時限、價格標準、法規制度、服務承諾、投訴電話及停限電情況等信息。
（四）強化信息公開組織工作。一是制定信息公開指南，明確專業分工與各類信息公開層級、渠道、周期與公開方式；二是自主研發信息公示統一發布平臺，實現信息公示后臺資源上傳、定制內容發布、動態管理和統一更新，及時主動更新信息公開內容；三是在企業門戶網站上開辟信息公開模塊、集中推送信息公開內容；四是組織省公司及所屬各市供電公司集中開展2022年信息開工年報編制，確保報送質量。
三、下一步工作措施
2023年，公司將繼續大力推進信息公開工作，按《實施辦法》的有關要求，修訂印發《國網朔州供電公司關于印發信息公開指南的通知》，明確工作內容和工作流程。拓展公開內容，創新公開形式，提高公開實效。切實加強監督，督促工作落實，加強更新，及時有效。
